Votre satisfaction de votre client est la clé. Nous offrons un échange ou un remboursement sans quibouble à condition que vous retourne votre vêtement non porté dans l'état et l'emballage d'origine de l'article. Nous proposons des échanges / remboursements dans les 30 jours suivant la réception de votre achat si le produit que vous avez reçu est la taille incorrecte ou inappropriée.

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Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour que nous puissions traiter votre remboursement.

Articles défectueux

Si l'article reçu est défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse support@mauvais.co.uk. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom complet avec des détails sur le produit et le défaut. Nous fournirons ensuite des conseils sur la manière de retourner votre article. Veuillez noter que vous devez retourner des marchandises défectueuses dans les 45 jours suivant la réception.

Expédition de retour

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de retour d'expédition ne sont pas remboursables à moins que les marchandises ne soient défectueuses. Si les marchandises sont défectueuses, nous vous rembourserons des taux d'affranchissement standard. Nous sommes incapables de couvrir les coûts supplémentaires si vous souhaitez utiliser un autre service I.e. Express, le lendemain ou via un courrier.

Si vous retournez des articles, vous devez envisager d'utiliser un service d'expédition trudique ou d'acheter une assurance expédition. Nous sommes incapables d'accepter la responsabilité des articles retournés sans preuve d'affranchissement.

Éléments incorrects

Si vous avez reçu un ordre incorrect, veuillez envoyer un email support@mauvais.co.uk, citant votre adresse et votre numéro de commande avec des détails sur l'élément reçu et l'élément commandé. Veuillez également indiquer si vous avez besoin d'un remplacement ou d'un remboursement. Nous vous conseillerons sur la façon de retourner les marchandises.